目次
1.連絡記録の用途検討、設定
連絡記録では、得意先とのコミュニケーション履歴(苦情連絡やフォロー、依頼内容の管理等)を登録することができます。
まずは、どのような記録を残すかを検討し、それに応じてマスタを設定します。
マスタの設定箇所はスタッフと連絡をする-運用開始に向けて準備するをご参照ください。
連絡記録では、得意先とのコミュニケーション履歴(苦情連絡やフォロー、依頼内容の管理等)を登録することができます。
まずは、どのような記録を残すかを検討し、それに応じてマスタを設定します。
マスタの設定箇所はスタッフと連絡をする-運用開始に向けて準備するをご参照ください。