Ａ.以下をお試しください。
- エクスプレスのバージョンを最新にする
エクスプレスとPARTNER＋のバージョンに差異があることにより連携不備が発生している場合があります。
リリースノートをご確認のうえ、最新バージョンへの更新をお試しください。
- エクスプレスの情報を、PARTNER+に更新する
既に登録されている案件の場合、事業所接続が行われても自動でPARTNER+にはデータ連携されません。
そのため、案件をもとにデータが作成される契約・勤怠などもPARTNER+に連携されていない状態となります。
[案件入力]-[得意先NO]がグレーアウトしていなければPARTNER+にデータ連携されていませんので、該当案件の登録内容を一部変更し[登録(F2)]し直してください。
案件を登録し直すことで、PARTNER+へ案件情報が再連携され事象解消が見込めます。
例）[業務詳細/変更の範囲]など、フリーテキスト入力ができる項目にスペースを１文字分入れ登録し直す
※上記対応は、[権限マスタ(操作)]-[カテゴリ名：案件]‐[プロセス名：案件入力]-[詳細：PARTNER+タブの参照許可]、[PARTNER+タブの入力許可]の権限を持つ内勤者が行ってください。
関連する記事
ID:7424