よくある質問
- エラーメールの判定条件を追加することはできますか
- エクスプレスのメニューはカスタマイズできますか
- メール自動送信で、送信先のメールアドレスを複数設定できますか？
- 履歴管理したくないのに履歴管理の画面が出てきます。
- グループエディションで「全社」が使用できないのはなぜですか？
- グループエディションを導入した際に行う必要があることを教えてください。
- プレビュー(F8)ボタン押下時に、[-2147483647：ファイルがオープンできません]と表示され出力できません。
- 「○○部門の権限(更新)がありません。」とメッセージが表示されます。
- NEO利用機能やライセンスを追加方法を教えてください。
- エラーが出て、名称マスタの更新がうまくいきません。
- 証憑がグレーアウトしており登録できません。どのようにすれば登録できますか？
- NEOホーム画面に表示されるタスクを非表示にできますか？
- 案件のインポート時に「得意先及び請求先を変更します。」とエラーメッセージが表示され案件の取込ができません。
- 「○○で使用されているため、削除できません。」というエラーメッセージが表示された際の対処方法を教えてください。
- [権限マスタ(操作)]-[当システムでの勤怠申請画像の表示許可]にチェックを外している場合、勤怠画像はどこにダウンロードされますか。
- [名称マスタ]で支給項目や控除項目、請求項目を作成しましたが、反映されません。
- 一定時間PCを操作していない場合、エクスプレスの切断が起きるのですが対処方法はありませんか？
- 就業カレンダーのインポートをしたい場合、どのようにすればよいでしょうか？
- 「法人マスタの登録許可件数(1)を超えるため、登録できません」というエラーメッセージエラーが表示されます。
- エクスプレスを立ち上げようとすると、｢接続できません。DB.CLOUDの稼働状況を確認しますか｡｣というエラーが表示されます。どうしたらよいですか？
- 入力した文字が[??]と表示されます。どうしたらよいですか？
- データを2件以上まとめて削除する方法はありますか。
- 労働者派遣事業報告書で「報告年月日が正しくありません」のエラーメッセージが表示されます。
- [スタッフマスタのインポート]で[健康保険(標準報酬月額)]のみをインポートした場合、保険料は自動で計算されますか？
- エクスプレスが突然落ちたり、強制終了してしまいます。
- バージョンアップの案内に従ってダウンロードし、フォルダにコピーしましたが、実行するとエラーが返ってきます。
- 各マスタの情報を一括で登録・変更はできますか。
- エクスプレスを起動したときに、[StaffExpressPlusが見つかりません]と表示されます。
- [証憑ファイル]でファイルを登録しようとするとエラーメッセージが表示され登録できません。
- エクスプレス起動時に「Run-time error」が表示されます。