よくある質問
- [有休台帳]の明細と[年次有給休暇管理簿]の消化日数が一致しません。
- [有給単価更新処理]の実行前に登録していた勤怠データへ変更を適用したいです。
- スタッフが遅刻、早退、欠勤をした場合に控除金額を設定することはできますか？
- [勤怠入力]で勤務体系を変更する度「○○備考を案件入力で登録されている内容に上書きしますか？」というメッセージが出ます。
- [勤怠入力]-[出勤区分(○○)]に[通常出勤]以外を登録していたはずなのに [通常出勤]に戻っていました。なぜでしょうか？
- 支給の出勤区分が請求の出勤区分に連動されますが、出勤区分が異なる場合があります。
- [得意先マスタ]-[算出]-[丸め情報]を変更しましたが、勤怠入力に反映されません。
- 丸め情報が変更になり、[得意先マスタ]と[案件入力]-[補足情報]を変更しましたが、入力済みの勤怠は修正されますか？
- [案件入力]で[基本単価]を入力していますが、[勤怠入力]で基本金額が0円になってしまいます。
- 直近1年間の有給休暇取得状況を確認したいときは、どの機能から確認したら良いですか？
- NEO勤怠申請で「○月○日より前の有休は申請出来ません。」とエラーメッセージが表示されます。
- PARTNER＋で作成するQRコードは、エクスプレスで作成することができますか？
- PARTNER＋の勤怠承認に表示される予定・打刻・申請・実績の時間はどこの時間を参照していますか？
- [スタッフマスタ]に登録された[有休起算日]から６か月後、または１年後に[有給計算処理]を行おうと思いましたが、抽出結果に表示されません。
- 「有休起算日が未設定のため、有休にはできません。」とエラーが出ます。
- [QR出退勤]のQRコードに使用期限はありますか。
- 自社でQR出退勤を利用したい場合は、どうすればよいですか？
- QR出退勤を利用していますが、当日の欠勤や有休はどのように申請すればよいですか？
- [QR出退勤]の打刻に誤りがあることをスタッフに知らせる機能はありますか？
- [QR出退勤]で誤って打刻してしまった場合、スタッフ側で修正できますか？
- NEOで勤怠画像申請された画像を表示すると、画質が粗くなってしまいます。
- [NEO勤怠申請]にて翌日以降[通常出勤]を選択出来ません。
- 勤怠未打刻があった場合、スタッフに通知することはできますか？
- [イースタッフィング取込処理]でエラーになりました。対処方法を教えてください。
- エクスプレスでいうダブルワークとは、どのような状態のことを言いますか。
- [配置入力(日別)]、[勤怠入力]の抽出結果画面が表示されるのが遅いです。改善方法はありますか？
- 「申請始業時間＜申請終業時間で入力してください。」または「申請の勤務時間が最大労働時間を超えています。」というエラーが表示されます。
- 有休残日数を修正したい場合、どのように対応すれば良いですか。
- 「有休残日数が不足しているため、有休にはできません。」というエラーメッセージが出て有休の登録ができません。
- 育児休業(育休)のスタッフに対しての有休付与方法を教えてください。