よくある質問
- 日々紹介でリアルタイム給与前払24を利用したいです。
- 時間合計補正について教えてください。
- 時給スタッフの特休取得時の金額が支給されません。
- 給与・請求計算処理の抽出結果に上がってこないのはなぜですか？
- [リアルタイム給与前払24]で支払った金額に誤り(過払い、もしくは、不足金)があった場合、どのような対応をすれば良いでしょうか。
- 時給スタッフの半休取得時の金額が正しく計算されません。
- スタッフ口座がセブン銀行以外の場合、リアルタイム給与前払(日払)で実際にスタッフに振り込まれるまでどれくらい時間がかかりますか？
- 給与台帳を手修正した時、[勤怠入力]と差異は生まれませんか？
- 給与計算処理で「請求締グループが指定されていないため、対象スタッフの社会保険と住民税は控除されません」というメッセージが表示されます。
- ダブルワークで同月に給与の支給が2回あります。2回目の給与から社会保険料や住民税を控除しない方法を教えてください。
- 年末年始などの長期休みの際、先に給与を締めたいのですが、どのようにしたらよいですか？
- 月途中で雇用保険に加入した場合の雇用保険料算出方法を教えてください。
- エクスプレスで給与計算をしておらず、給与台帳にだけデータ登録したいのですが可能ですか？
- グループエディションでリアルタイム給与前払/日払24の利用は可能ですか？
- リアルタイム給与前払24を使用せずに給与前払は利用できますか？
- スタッフが[NEO支給照会]で給与明細を確認したか知りたいです。
- スタッフに対して週払いを行うことはできますか。
- リアルタイム給与前払24で振込完了しているデータなのに[振込依頼中]のまま残っているデータがあります。
- 給与支払い済の給与前払データを修正できますか？
- 振込するスタッフの条件にあわせてFBデータを作成したいのですが、どのようにすればよいですか。
- 基本給や残業金額を男女別で確認する方法はありますか？
- [給与集計表]-[抽出結果]で1列に表示されるスタッフと複数行に分かれて表示されるスタッフがいます。なぜですか？
- 給与明細書を得意先単位で出力・確認したい場合はどのように抽出条件を絞れば良いでしょうか。
- 月給のスタッフで[リアルタイム給与前払24]を利用しようとしても、[NEO給与前払い24]に就業年月日が出てきません。なぜですか？
- ダブルワークのように複数の案件に同一のスタッフを配置した場合、給与を1つにまとめて作成できますか？
- [給与台帳]の[通常出勤日数]と[通常出勤回数]の違いについて教えてください。
- 給与明細書の行数が足りない場合、追加することはできますか？
- 給与台帳の登録時に「健康保険の標準報酬または厚生年金保険の標準報酬を設定して下さい。」とメッセージが表示されます。
- 介護保険料徴収月を翌月にしたい場合、どうすればよいですか？
- 未払の給与の一覧を確認したい場合はどうすればいいですか。