「ログイン失敗回数が上限に達したため、ログインできません。」とメッセージが出てNEOにログインできなくなった場合の対処方法を教えてください。

Ａ.以下2通りの対応方法があります。

• アカウントロック時間が経過した後に再度ログインを試みる。
  NEOのログイン画面に、ロック時間が表示されますので、その時間を超えてから再度ログインをお試しください。

◎参考◎
アカウントロック時間は[システムマスタ]-[運用設定]-[その他]-[アカウントロック時間]で設定しています。

• [スタッフマスタ]-[NEO]-[アカウントロックアウト]をクリアする。
  

ID:6279