Ａ.事象が起きている端末、動作環境で以下をお試しください。
上記内容をお試しいただいても改善されない場合は、以下をご確認のうえ弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
問合せ内容
- エラーメッセージ
- スタッフNO、ログインID、パスワード、電話番号
- スマートフォンの場合、「端末名」「OS のバージョン」「キャリア」「ブラウザの種類」
- フィーチャーフォンの場合、「端末名」「キャリア」
- PC の場合、「OS のバージョン」「ブラウザの種類」
- 具体的な症状、操作（確認フローでその他症状が出た場合）
- 発生している事象のスクリーンショットまたは画面の状況
エラーメッセージ例
- ログイン画面が表示されない場合
- URLが誤っています。所属会社にお問い合わせください。
- システムのメンテナンス中です。
- 接続しづらい状態です。時間をおいて再度接続してみてください。
- [このページを表示できない]等が表示される
- それ以外
- ログインエラーの場合
- ログインに失敗しました
- エラーメッセージが表示されず、ログイン画面に戻る
- それ以外
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