2026/10/08　NEO障害およびサーバーメンテナンスのお知らせ（2026/11/02更新) – STAFF EXPRESS

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NEOにおいて発生した障害への対策ならびに今後の安定稼働および性能向上を目的として、下記の日程でサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間中は、下記のサービスおよび機能をご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後も安心してサービスをご利用いただける環境を提供するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

2026年11月7日（土）21:00 ～ 2026年11月8日（日）12:00（予定）

※作業状況により、終了時刻が前後する場合があります。変更がある場合は、改めてお知らせいたします。

メンテナンス期間中は、以下のサービスおよび機能をご利用いただけません。

お客様への影響を最小限とするため、メンテナンス期間中もSTAFF EXPRESS本体はご利用いただけるよう調整しております。

ただし、上記1～8の停止対象サービスおよび機能は、メンテナンス期間中はご利用いただけません。 そのため、STAFF EXPRESSから停止対象サービスと連動する機能についても、メンテナンス期間中はご利用いただけません。

メンテナンス期間中にSTAFF EXPRESSで更新されたデータについては、メンテナンス完了後、停止対象サービスへ差分データを反映いたします。

GPASSからの在留資格情報等の各種データは11/9以降に順次停止期間内の差分データを再連携する予定です。
データの連携が完了しましたら当ガイドでお知らせします。

お客様および就業者の皆様には、長時間のサービス停止によりご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

本対応は、NEOの速度向上と、年末調整期間を含む今後の安定運用に向けた重要な取り組みです。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

停止対象サービスで必要となる操作につきましては、可能な範囲でメンテナンス開始前または完了後に実施いただきますようお願いいたします。

STAFF EXPRESS本体はメンテナンス期間中もご利用いただけますが、停止対象サービスおよび停止対象サービスと連動する機能はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

障害原因とアプリケーション対策については、以下をご確認ください。

STAFF EXPRESS NEOの障害原因に関するご報告
- 2026/09/01 NEOに接続できない事象について
- 2026/09/30 NEOに接続できない事象について
STAFF EXPRESS NEOの障害対策および改善計画について

■ メンテナンスに関するよくあるご質問

NEOサーバーメンテナンスに関するよくあるご質問に関しては、以下のページをご確認ください。

本メンテナンスを通じて、サービスの安定稼働および性能向上に取り組んでまいります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社エスアイ・システム