目次
1.メールを送信する
メールの送信は、[管理]-[コミュニケーション]-[メール送受信]-[メール一括送信]から行います。
以下項目を入力してください。
- [メール種別]：[得意先]を選択します。
- [送信元アカウント]：運用開始に向けて準備するで設定したアカウントを選択します。
- [得意先NO]：メール送信先となる得意先を指定します。
- [件名]横の[…]：運用開始に向けて準備するで設定したメールテンプレートを呼び出します。
- [担当者NO]：メール送信担当者を選択します。
- [To]、[Cc]：メールを送る担当者の[To]もしくは[Cc]にチェックを入れます。
送信せずデータ保存したい場合は[登録(F2)]を押下します。
メールを送信したいときは[送信(F11)]を押下します。
メールを送信すると、本文がロックされ編集できなくなります。
2.メールの送信状況を確認する
メールの送信状況は、[メール一括送信]-[状態]で確認できます。
- ブランク：未送信([送信(F11)]していない)
- 待：メール送信処理待ち
- 済：メール送信完了
- E：メールサーバ側からエラーが返された
よくある質問
- [メール一括送信]でメールを送ると、スタッフ氏名等の漢字が変換されます。 どうすれば変換されずに送信できますか。
- エクスプレスからスタッフへメールを送信した際に、文字化けしてしまいます。
- メール一括送信でメール送信ができません。
- 「以下の得意先で送信元メールアカウントの取得ができませんでした」とアラートが表示されます。
- [メール一括送信]-[送信(F11)]を押下すると 「メールサーバとの通信に失敗しました」と表示されてメール送信できません。
- メールがエラーで返されたとき、エラーメールの受信はできますか
- エラーメールの判定条件を追加することはできますか
- [メール一括送信]-[メール1状態][メール2状態]が[待]で止まっているのですがどうしたら良いですか。