目次

1. メールを送信する
2. メールの送信状況を確認する
3. よくある質問

1.メールを送信する

メールの送信は、[管理]-[コミュニケーション]-[メール送受信]-[メール一括送信]から行います。

以下項目を入力してください。

• [メール種別]：[スタッフ]を選択します。
• [送信元アカウント]：運用開始に向けて準備するで設定したアカウントを選択します。
• [件名]横の[…]：運用開始に向けて準備するで設定したメールテンプレートを呼び出します。
• [担当者NO]：メール送信担当者を選択します。

• [スタッフNO]：メールを送るスタッフを入力します。

  

送信せずデータ保存したい場合は[登録(F2)]を押下します。

メールを送信したいときは[送信(F11)]を押下します。

メールを送信すると、本文がロックされ編集できなくなります。

2.メールの送信状況を確認する

メールの送信状況は、[メール一括送信]-[メール1状態]、[メール2状態]で確認できます。

• ブランク：未送信([送信(F11)]していない)
• 待：メール送信処理待ち
• 済：メール送信完了
• E：メールサーバ側からエラーが返された

よくある質問

• [メール一括送信]でメールを送ると、スタッフ氏名等の漢字が変換されます。 どうすれば変換されずに送信できますか。
• エクスプレスからスタッフへメールを送信した際に、文字化けしてしまいます。
• メール一括送信でメール送信ができません。
• [メール一括送信]-[送信(F11)]を押下すると 「メールサーバとの通信に失敗しました」と表示されてメール送信できません。
• メールがエラーで返されたとき、エラーメールの受信はできますか
• エラーメールの判定条件を追加することはできますか
• [メール一括送信]-[メール1状態][メール2状態]が[待]で止まっているのですがどうしたら良いですか。
• 一度送信したメールを編集して再送信できますか。