よくある質問
- 「バージョンアップに失敗」した旨のメッセージが表示されました。どうすればよいでしょうか。
- 「○○が他のユーザによって更新されています」というメッセージが表示されます。
- エクスプレスの画面の下部が見切れていて、スクロールしても最下部まで確認できません。
- NEOの利用人数のカウントや確認方法を教えてください。
- 名称マスタを変更しようとすると、「給与台帳データに支給手当〇≠0のデータが存在するため、課税区分は変更できません。」と表示されます。
- エクスプレスの一部画面が表示されなくなりました。
- [様式第11号(第3面)]-[99 分類不能の職業]に値が入るのはなぜでしょうか。
- インポートした際にエラーになる原因を教えてください。
- [案件のインポート]で「出勤指定を選択してください。」と中断メッセージが表示されました。
- [案件のインポート]で[基本情報]をインポートすると、「就業日数がありません。」というメッセージが表示されてインポートが出来ません。
- PC移行時に、移行前のPCから各種パターン登録を引き継ぐことは出来ますか。
- 自動で送られるメールを停止したいです。
- 部門マスタはどの単位で登録したらよいですか？
- コンプライアンス帳票に[教育実施][苦情処理][雇用安定措置][キャリア・コンサルティング]のデータを出力したいです。
- 「1004：アプリケーション定義またはオブジェクト定義のエラー」が表示されます。
- 「データ形式が不正です。」というエラーが表示されます。
- 「既に購入されているライセンス数に達しているためログインできません。」と エラーが表示されログイン出来ません。
- [ライセンス設定]に同じコンピュータ名が複数行存在するのはなぜですか。
- タブ単位での権限設定はできますか？
- [案件のインポート]で、[勤務体系2]以降のインポートはどのように行いますか。
- 対象データが1000件ありますが、[抽出結果]の明細には100行しか表示されません。
- 「メールアドレスが正しい形式ではありません」というエラーが表示されます。
- [メッセージ配信]を実行した際、NEOWORKSにはメッセージが配信されていますが[送信失敗]と出ます。
- コンプライアンスや請求書の出力時、エラーが表示されて出力できません。
- Officeバージョンアップ後、請求書や明細等が出力できなくなり、エラー表示が出ます。
- メール一括送信でメール送信ができません。
- [スタッフマスタ]-[支給]の[名義人カナ]で、「ｦ」など全銀協フォーマット以外の文字を登録したいです。
- インポート・エクスポートを行う際の注意点を教えてください。
- エクスプレスの画面表示を初期化する方法はありますか？
- StaffExpressが起動出来ません。どうすれば良いですか。