よくある質問
- [スタッフマスタ]登録時に「管理者NOは変更できません」というエラーが表示されます。
- 「税額表が「月額」以外の場合、社会保険区分を「対象」には出来ません。」 というエラーメッセージが表示されます。
- [スタッフ検索]で「存在しないスタッフNOです。」と表示されます。
- マイナンバー取得状況の管理はどのようにすると良いですか。
- 別システムに登録しているマイナンバーをエクスプレスに移行することはできますか。
- マイナンバーを手入力で登録する方法を教えてください。
- 死亡退職の場合、源泉徴収の対象外となる給与があるのですが、どのように処理したらよいですか。
- [住民税FB作成]-[抽出結果]が0件でFBデータが作成できません。どうすれば良いでしょうか。
- [被保険者資格取得届]でCSVを出力しましたが、｢健保番号｣｢社保取得備考｣が出力されていません。
- [スタッフ検索]-[検索結果]で結果が1000件ごとに表示されますが、表示件数を変更できますか。
- 有期雇用契約が5年経過する前に、事前にアラートを出す事はできますか。
- [スタッフマスタ]の[有期無期雇用]の横にある「…」から立ち上がる[雇用契約管理]画面の継続区分は、どの様に更新を行うのでしょうか。
- [スタッフマスタ]で退職処理を行ったスタッフが再入社した場合、どのように登録を行えば良いですか。
- 「◯◯が切れているスタッフです。」というエラーが出ます。
- 外国人労働者のスタッフマスタの登録方法を教えてください。
- [スタッフマスタ]-[税金]-[家族]に登録した家族情報を削除したいのですがどのようにすれば良いですか。
- 退職処理を取り消したい場合、どうすれば良いですか。
- 証憑ファイルが登録上限に達してしまい[NEOプロフィール申請]ができないため、削除しても問題ないでしょうか。
- [スタッフマスタ]をスムーズに整備したいのですが、どのような方法がありますか。
- 同意確認(NEO)で同意や告知のテンプレート化はできますか？
- 自動追加条件が登録されている同意確認について、条件に合致しないスタッフからも同意を取りたいです。
- 退職処理済のスタッフの支給額に誤りがあった場合や、同月得喪などで返金対応が発生した場合の再支給手順を教えてください。
- 在留資格によって就業時間が週28時間以上になった場合、エラーを出力する方法はありますか？
- [スタッフマスタ]-[支給]-[請求締グループ]がグレーになっていて項目を設定することが出来ません。
- 所属部門ごとの在籍人数はどのように確認することができますか？
- グループ会社へのスタッフの転籍で、退職処理を行います。有休を引き続き利用したいのですが可能ですか？
- スタッフNOとは異なるNOでエクスプレスにログインすることはできますか。
- [同意確認(NEO)]-[自動追加条件]はどのタイミングで自動追加されますか？
- スタッフNOの変更・入れ替えはできますか？
- [雇用保険被保険者資格取得届]-[抽出結果]で同じスタッフが複数行表示されます。